本协议（以下简称"本协议"）由您（以下简称"用户"）与聚邻神科技（以下简称"我们"或"仪享"）就您使用EquipShare仪享 实验设备共享管理平台（以下简称"本平台"）订立，具有法律约束力。
本平台是面向高校、科研院所和企业实验室的 SaaS 设备预约与智能管控平台，提供仪器预约审批、微信 H5 签到、Windows 锁屏控制、资质准入管理、维护报修、费用核算等服务。
您在注册账号或使用本平台任何服务前，应仔细阅读本协议全部条款。若您代表某一机构注册或使用本平台，则您声明您有权使该机构受本协议约束。
您须年满 18 周岁（或所在司法管辖区规定的合法成年年龄）方可注册账号。若代表机构使用，应确保您具有相应授权。
您须提供真实、准确、完整的注册信息，包括真实姓名和有效手机号码。如信息发生变更，请及时更新。因填写虚假信息导致的一切后果由用户自行承担。
您应妥善保管账号密码，不得将账号转让或出借给他人使用。因账号或密码保管不当导致的损失由您自行承担。发现账号被盗用时请立即联系我们处理。
机构管理员对该机构内所有用户数据、操作日志和系统配置拥有管理权限。管理员应合规行使权限，不得利用管理权限侵害普通用户的合法权益。
我们有权在您违反本协议时暂停或终止您的账号访问权限。您可随时向管理员或平台申请注销账号，注销后相关数据将依照本协议第五条和第十条的规定处理。
本平台提供以下主要功能（具体功能以您所在机构订阅的套餐为准）：
本平台采用多租户 SaaS 架构，各机构数据独立隔离。我们承诺采取合理的技术和管理措施，保障各机构数据的安全性与独立性，任何机构均无法访问其他机构的数据。
我们致力于提供稳定的服务（目标可用性 99%），但不对服务的不中断性作出绝对保证。计划性维护将提前通过平台通知用户，时长一般不超过 2 小时。
我们可能根据产品迭代对服务功能进行调整、升级或变更。影响现有功能的重大变更将提前 30 天以站内通知或短信方式告知用户。
您承诺仅将本平台用于合法目的，遵守中华人民共和国相关法律法规及所在机构的规章制度。
您不得从事以下行为：
用户应诚信使用预约功能，按时到场使用并按时结束。多次无故爽约、严重超时或恶意占用时段，将依据所属机构配置的信用积分规则自动扣分，并可能导致预约权限被暂停。
使用 Windows 锁屏客户端时，您应在授权时间段内合规使用设备。不得以任何方式绕过、破解或干扰锁屏机制，不得在未授权时段强制保持设备连接。
申请仪器操作资质时，您须如实上传本人的有效证明文件。资质审核通过后方可预约受限仪器，资质到期后相应预约权限将自动失效。
为提供本平台服务，我们收集以下信息：
收集的数据仅用于：向用户及所属机构提供本平台服务、系统安全维护、合规监管要求。我们不会将您的个人数据出售给任何第三方，也不会用于与服务无关的商业目的。
我们采取以下措施保护您的数据安全：全程 HTTPS 加密传输、数据库加密存储（密码哈希）、基于角色的访问控制、定期数据备份、安全漏洞扫描。数据存储于中华人民共和国境内的服务器。
机构在本平台上产生的业务数据（仪器配置、预约记录、费用数据等）归属于该机构。服务终止后，机构可在 30 天宽限期内向我们申请导出全部数据，逾期后将按相关法规进行处理。
为满足机构内部审计、财务对账、争议处理和费用追讨需要，用户在机构内创建预约或开始使用仪器时，系统会在对应历史记录中固化当时的使用人姓名、手机号、课题组、经费和仪器信息。用户退出机构、被管理员移除或注销账号后，上述历史业务快照仍会在原机构权限范围内保留和展示。
我们遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规，保护用户个人信息权利，包括查阅权、更正权和删除权。如需行使上述权利，请联系所属机构管理员或通过官方渠道联系我们。
系统操作日志将依据相关法规要求留存不少于 6 个月，用于安全审计、合规核查和争议处理。
本平台集成微信开放平台（H5 签到）、Cloudflare（安全验证）等第三方服务，相关数据处理遵守各服务商的隐私政策。我们已与上述服务商签订数据处理协议。
本平台所有软件代码、界面设计、交互逻辑、算法、技术文档及"EquipShare仪享"商标等知识产权归聚邻神科技所有，受中国及国际知识产权法律保护。
您对本平台的使用不构成对任何知识产权的转让或超出本协议范围的授权。未经我们书面许可，您不得对本平台软件进行复制、修改、反编译、逆向工程或以任何方式对外分发。
您上传至本平台的内容（如资质文件、机构信息）的知识产权归您所有，但您授权我们在提供本平台服务的必要范围内合理使用和存储上述内容。
本平台提供面向机构的不同功能套餐，具体价格以官网公示或与您签订的商务协议为准。订阅费用按周期预付，到期未续费将自动降级或暂停高级功能。
机构管理员可在本平台为仪器配置内部计费规则（按时长或按次），产生的费用记录用于机构内部成本核算，不构成用户向聚邻神科技的支付义务。
订阅费用的退款依据具体购买条款执行。已消耗的订阅周期原则上不予退款；因我们原因导致的服务严重中断（超过 72 小时连续不可用），用户有权申请按比例退款或延期补偿。
我们保留调整订阅价格的权利，价格变更将提前 30 天通知，不影响已付费的订阅周期。
本平台按"现状"和"可用状态"提供服务，在法律允许范围内，我们不对服务的完整性、准确性、持续性或特定用途的适用性作出任何明示或暗示保证。
我们不对因以下原因造成的直接或间接损失承担赔偿责任：
在法律允许的最大范围内，我们对单个用户的最终赔偿责任不超过该用户（或其所属机构）在争议发生前 12 个月内向我们实际支付的订阅费用。
我们保留根据法律法规变化、产品迭代或业务调整修改本协议的权利。
修改后的协议将在本平台登录页及官网显著位置公示，并通过短信或站内通知的方式告知已注册用户。修改后的协议自公示之日起 30 天后正式生效。
您在协议生效日期后继续登录或使用本平台，即视为您已阅读并接受修改后的协议。如您不接受修改后的协议，请在生效前停止使用本平台并申请注销账号。
您可随时向所属机构管理员申请注销个人账号，或通过平台申请注销。注销申请提交后，账号将在 7 个工作日内完成处理，注销后将无法恢复。
如用户严重违反本协议（包括但不限于从事第四条禁止行为、提供虚假资质、恶意破坏系统），我们有权立即暂停或永久终止其账号，无需事先通知，且无需承担赔偿责任。
机构订阅到期且未在宽限期（7 天）内续费时，高级功能将被限制，机构进入只读模式；宽限期结束后账号将被冻结。机构数据将在冻结后 30 天内保留，期间可申请续费恢复或导出数据。
服务终止或账号注销后，我们将在合理期限内依法处理相关数据。涉及法律义务、机构审计、账单核算和争议处理的数据（如预约记录、使用记录、费用流水、操作日志及其必要身份快照）将按法定要求和机构合理管理需要保留，其余数据将予以删除或匿名化。
本协议受中华人民共和国法律管辖，并依其解释和执行，不适用任何法律冲突原则。
因本协议或本平台服务引起的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们注册地（上海市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.1 可分割性：本协议中任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的有效性和执行力。
12.2 权利保留：我们未及时行使本协议项下任何权利，不构成对该权利的放弃，也不影响我们日后行使该权利。
12.3 完整协议：本协议为双方就本平台使用达成的完整协议，取代双方之前就本平台使用达成的所有口头或书面协议。
12.4 联系我们：如对本协议有任何疑问或建议，请发送邮件至 support@equipshare.cn，我们将在 5 个工作日内回复。